5分で分かるカスタマーサクセス!〜株式会社空CEO松村大貴氏インタビュー

5分で分かるカスタマーサクセス!〜株式会社空CEO松村大貴氏インタビュー

  みなさん、こんにちは! 500 Startups Japan で投資先スタートアップの採用支援をしているタレントマネージャーの津田です。 2018年は「カスタマーサクセス元年」とも言われ、SNSや書籍など、特にスタートアップを取り巻く多くのシーンで「カスタマーサクセス」というワードが出てくるようになりました。 ただ、カスタマーサクセスというワードは聞いたことはあるものの、しっかり説明できない方もまだまだ多い様に感じます。 カスタマーサクセスとはそもそも何か?カスタマーサポートとどう違うか? なぜ、今注目されているのか? 具体的にどんな仕事をしているのか?どんなやりがいがあるのか?…

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